Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Falls Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder nicht passt, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 10 Tagen zurückgeben. Entweder können Sie die Artikel per Post an uns zurücksenden oder in einem unserer Modehäuser vorbeibringen. 

Retouren per Post

Falls Sie einen oder mehrere Artikel per Post retournieren möchten, bitten wir Sie den Retourenbeleg online auszufüllen. Bitte vermerken Sie, welche Artikel Sie retournieren möchten und geben Sie uns den Grund dafür an. Drucken Sie anschliessend das Dokument aus und legen Sie es dem Paket bei. Kleben Sie schliesslich den Retourenaufkleber, den Sie bei der Lieferung erhalten haben, auf das Paket und bringen Sie es zur Post. 

Falls Sie Ihren Retourenaufkleber nicht mehr finden, beschriften Sie ihr Paket mit folgender Retourenadresse: 

SCHILD Online-Shop 
Postfach
4002 Basel

Das Porto für die Rücksendung wird von SCHILD nicht übernommen. Sie können jedoch sämtliche Artikel in einem unserer Modehäuser kostenlos und unkompliziert retournieren.

Sobald die Rücksendung bei SCHILD eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Gleichzeitig wird Ihnen der ausstehende Betrag abzüglich der Portokosten auf dem selben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

Retouren in einem unserer Modehäuser

Falls Sie einen oder mehrere Artikel in einem unserer Modehäuser retournieren möchten, bitten wir Sie, den Retourenbeleg online auszufüllen. Bitte geben Sie an, welche Artikel Sie retournieren möchten, und teilen Sie uns den Grund dafür mit. Drucken Sie anschliessend das Dokument aus und bringen Sie es zusammen mit den Artikeln an eine Kasse in einem unserer Modehäuser zurück.